Termos e condições

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja online Patipirlimpim.pt detida pela empresária em nome individual Patrícia André, NIPC PT237698250, proprietária do domínio patipirlimpim.pt e marca registada, com sede em Rua Frei Daniel Joaquim do Rosário lote 34 3º esquerdo 6000-493 Castelo Branco (doravante “Patipirlimpim®”) se regerá.

O serviço da Patipirlimpim® consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a Patipirlimpim® implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Patipirlimpim®.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Patipirlimpim®. Se aceder à Patipirlimpim®, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A Patipirlimpim® reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

A Patipirlimpim® é uma marca registada portuguesa de produtos e acessórios direccionados sobretudo para bebés e crianças, feitos à mão. 

Na Patipirlimpim® procuro ter produtos originais e com materiais de qualidade superior. São produtos feitos sobretudo à mão, nenhum produto será exactamente igual ao outro, o que confere maior valor e exclusividade de cada artigo. 

As fotografias presentes no site são exemplificativas dos produtos, podendo as cores mudarem ligeiramente, sendo que podemos não conseguir reproduzir integralmente os mesmos. 

A Patipirlimpim® informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Patipirlimpim® compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A Patipirlimpim® apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis. 

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Patipirlimpim® a qualquer momento.

Propriedade intelectual
A Patipirlimpim® é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade de Patrícia André.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Patipirlimpim® são propriedade da Patrícia André ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Patipirlimpim®.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Patipirlimpim®. A Patipirlimpim® não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento
A Patipirlimpim® disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

Ref. Multibanco

MB WAY

Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, a Patipirlimpim® irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Se no prazo de 24 horas, o pagamento não tiver sido efectuado, a Patipirlimpim.pt anulará a encomenda, sendo necessário voltar a fazê-la. 

Envios: 

As encomendas são expedidas no prazo de 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento da mesma, para produtos com disponibilidade imediata. Salvo algumas situações excecionais, sendo o cliente sempre informado. 

Todas as encomendas serão enviadas via CTT Expresso. Os custos de envio são calculados automaticamente ao finalizar a sua compra de acordo com o peso final da mesma e respectiva morada de envio. 

Poderá optar por entrega em mão, em Castelo Branco, em data e hora a acordar com a cliente. Escolhendo este método, não terá qualquer custo de envio. 

Os portes de envio são grátis em compras superiores a 100€ para Portugal continental.

Objectos não reclamados

Em caso de devolução da encomenda por não ter sido reclamada a tempo ou por erro de morada (por parte do cliente), a mesma só será reenviada, após serem pagos, pelo cliente, os portes de envio. 

No caso da devolução ocorrer por erro de morada por parte da Patipirlimpim.pt, a encomenda será reenviada, após confirmação de morada, sendo os portes de envio da responsabilidade da Patipirlimpim®.

Condições de compra na Patipirlimpim®
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Patipirlimpim® podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Patipirlimpim®.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Patipirlimpim® compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

Na Patipirlimpim.pt os preços apresentados são em euros, sendo isentos de IVA (regime de isenção de IVA - artigo 53º).

De momento, Patipirlimpim.pt vende apenas para Portugal.

Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Patipirlimpim® através do seguinte contacto de e-mail: patipirlimpim@gmail.com.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, já não será possivel a devolução da mesma. A Patipirlimpim® não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

Não são aceites devoluções de peças personalizadas.

Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, acompanhada da fatura da compra e comprovativo de pagamento, sendo nesse caso reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. 

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

No caso de produtos personalizados que não cumpram os requesitos anteriores não serão aceites para devolução. 

A Patipirlimpim® reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Patipirlimpim®.

Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Patipirlimpim® através do contacto de e-mail patipirlimpim@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na Patipirlimpim®, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

A Patipirlimpim® não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A Patipirlimpim® não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

Processamento de dados pessoais
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

Lei aplicável – jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.